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Jun 20, 2023

A jornada da Ruhe como marca D2C para acessórios de cozinha e banheiro

Histórias Quinta-feira, 27 de outubro de 2022, 3 minutos de leitura A maioria dos céticos diria que

Histórias

Quinta-feira, 27 de outubro de 2022,

3 minutos de leitura

A maioria dos céticos diria que produtos como acessórios de cozinha e banheiro não se encaixam no molde direto ao consumidor (D2C). Ao contrário de outros produtos comprados online, os clientes preferem escolher esses móveis pessoalmente.

Kapil Gupta , fundador da marca D2C RUHE, parece discordar. "Existe uma percepção geral de que esses itens não podem ser vendidos online, mas acredito que esse segmento não foi tocado pelos modelos de negócios online", diz Kapil.

Enquanto a Ruhe foi criada em 2020, a ideia surgiu durante uma viagem inesperada à Índia. Quando Kapil voltou dos Estados Unidos, ele notou que os ralos do piso de sua casa estavam com defeito. Isso fez com que sua casa ficasse cheia de um odor imundo. Nesse momento, Kapil lembrou a eficácia desses drenos nos Estados Unidos. Para ele, a solução estava em fabricar esses produtos com alta qualidade na Índia e, assim, começar a vendê-los pela internet.

Sua estratégia D2C era precisa. Para simular a sensação de escolher os produtos pessoalmente, começou a produzir vídeos para tranquilizar os clientes sobre a qualidade dos produtos. Além disso, a Ruhe também oferece uma política de devolução de 30 dias para qualquer um dos produtos vendidos - sem perguntas.

Unidade fabril de Ruhe

Como esta marca de fechadura inteligente Made in India está garantindo sua posição em uma indústria dominada por players chineses

Ele também garante que os clientes recebam seus produtos em algumas horas.

De acordo com Kapil, o potencial de crescimento é imenso, uma vez que o mercado de acessórios para cozinha e banheiro é bastante desorganizado, com apenas algumas grandes marcas e vários players menores.

O que ele acredita que vai diferenciar a Ruhe é a qualidade. Por exemplo, afirma ser a primeira a introduzir um canal de drenagem de chuveiro em mármore - um dispositivo equipado para lidar com grandes volumes de água e capturar insetos. Além disso, também reconhece as nuances dessa indústria. É aqui que entra em jogo a experiência de uma década da Kapil como OEM. Ele reconheceu que, se alguém encomendar a pia de cozinha de aço online, há uma grande probabilidade de que ela venha danificada devido à falta de embalagem adequada. Para evitar isso, a Ruhe garante que seus produtos sejam embalados adequadamente e, como resultado, tem uma taxa de retorno de apenas 7%.

Este fornecedor do Walmart passou da fabricação de utensílios de cozinha para dispensadores de desinfetante após o coronavírus

Além de estar disponível em mercados como Amazon e Flipkart, seus produtos também estão disponíveis em seu site, onde obtém quase 50% de suas vendas. Atualmente, possui cerca de 1.000 produtos em seu portfólio.

Agora, a Ruhe passou a ser também uma marca omnichannel, já que seus produtos estão disponíveis em cerca de 4.000 revendedores off-line por meio de sua parceria com a Udaan, uma plataforma de negociação B2B líder.

Segundo Kapil, Ruhe não tem concorrência direta. Até agora, tem uma receita anual de Rs 40 crore no presente. Esta marca foi iniciada com o próprio capital de Kapil de Rs 35 lakh.

A Ruhe também deseja expandir sua rede de revendedores existente. Para isso, fez parceria com a Moglix, Shiprocket para armazéns para estoque de estoque. A Kapil diz que introduziu certos produtos premium, como pias coloridas e chuveiros com filtros em seu portfólio, onde vê demanda.

"Este negócio tem tudo a ver com confiança e entrega rápida. É uma categoria que tem um enorme potencial", diz Kapil.

Editado por Akanksha Sarma

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