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Nov 29, 2023

Marketing de Programas de Utilidade 101: Os Desafios da Desinformação sobre Mudanças Climáticas

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Este grupo reúne os melhores pensadores sobre energia e clima. Junte-se a nós para postagens e conversas inteligentes e perspicazes sobre onde está o setor de energia e para onde está indo.

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Syd é um especialista em conteúdo sênior e nerd de palavras da Virtual Peaker. A Syd acredita na inevitabilidade das energias renováveis ​​e na implementação de um portfólio diversificado de energia e é...

Se você passou algum tempo na internet, provavelmente já experimentou a expressão "faça sua própria pesquisa". A premissa básica é bastante simples - que todos podemos nos beneficiar de uma mente aberta e ansiosa para aprender - mas essa mesma premissa ressalta a crescente erosão da confiança entre o público e os meios de comunicação. Por exemplo, uma pesquisa de 2022 descobriu que 38,2% dos americanos entrevistados admitiram compartilhar informações incorretas acidentalmente. Embora a mídia social seja uma rede positiva para as democracias, ela também serve para amplificar imprecisões de todas as formas e tamanhos, incluindo a proliferação de desinformação sobre mudanças climáticas que cresceu recentemente no Twitter. Essa desinformação sobre mudanças climáticas desafia as concessionárias a crescer e desenvolver suas iniciativas de flexibilidade de demanda e recursos de energia distribuída (DER). Vejamos como superar as dificuldades causadas pela desinformação sobre as mudanças climáticas.

A exploração da mídia é tão antiga quanto a imprensa livre. Os primeiros exemplos de desinformação pública ilustraram o poder de usar uma plataforma visível para amplificar opiniões prejudiciais e muitas vezes feias para influenciar a opinião pública. Mais recentemente, a expressão "notícias falsas" implica que as imprecisões nas notícias foram culpa de desinformação intencional ou pesquisa deficiente, o que é uma distinção importante: a desinformação é intencional ou não? Para o propósito deste artigo, estamos focados apenas no resultado, não na intenção; como a desinformação sobre a mudança climática prejudica os movimentos e objetivos ambientais, educar pacientemente os clientes é a única coisa que importa para os gerentes de programas de serviços públicos.

O estudo das mudanças climáticas começou a sério há quase 400 anos, quando Johann Baptista van Helmolt descobriu inadvertidamente o dióxido de carbono. Isso deu início ao longo processo de reconhecimento de como a humanidade impactou as mudanças climáticas. Infelizmente, a mudança climática é uma ameaça direta à indústria de combustíveis fósseis, que financiou dispendiosas iniciativas de lobby destinadas a minar as ações climáticas. Esses esforços alimentaram décadas de debate sobre as mudanças climáticas que resultaram em algumas das seguintes reivindicações:

Esses são apenas alguns dos exemplos mais comuns de desinformação sobre mudanças climáticas. Para um exemplo mais recente, um episódio de janeiro de 2023 de The Joe Rogan Experience apresentou uma teoria errônea sobre a mudança climática que desde então teve milhões de visualizações. O que isso significa para os gerentes de programas de serviços públicos é que a desinformação sobre mudanças climáticas não é apenas predominante, mas contínua, o que complicará as oportunidades para o envolvimento do cliente na flexibilidade de demanda e nos programas DER necessários para aumentar a resiliência da rede, minimizar gastos dispendiosos com energia de pico e ajudar os serviços públicos cumprir as metas de descarbonização.

A pesquisa indica que, em 2021, havia cerca de 10,2 milhões de clientes de serviços públicos nos EUA inscritos em programas de resposta à demanda. Esses clientes ajudaram as concessionárias a economizar um total de 984,13 gigawatts de eletricidade, o que minimiza a necessidade de compras caras de energia de pico e fortalece a rede. E as concessionárias precisam de todos os clientes que puderem para evitar apagões. Desde educar os clientes sobre os fatos e virtudes da flexibilidade de demanda ou oferecer a garantia de que seus dados e privacidade estão seguros, os gerentes de programas de serviços públicos têm muito trabalho. Vejamos algumas maneiras pelas quais você pode ajudar a educar contra a desinformação sobre mudanças climáticas e envolver seus clientes.

Em geral, os programas traga seu próprio dispositivo (BYOD) podem ter uma variedade de formas e tamanhos, dependendo do parceiro de dispositivo OEM preferido. Do lado do desenvolvimento, iniciar qualquer programa BYOD exige alguma pesquisa de mercado para determinar o melhor dispositivo possível para desenvolver um programa. O que isso significa é que, antes de testar ou dimensionar um programa de flexibilidade de demanda existente, os gerentes de programas de serviços públicos podem se beneficiar da compreensão dos melhores e mais comuns dispositivos em uma área, o que potencialmente renderá uma rede mais ampla de clientes.